[어플라이드 머티리얼즈 코리아] GCC Order Management 채용

외국계 반도체 장비 기업

어플라이드 머티리얼즈 코리아에서

신입 GCC Order Management를 모집 합니다.

부서 및 업무 소개

Applied Materials GCC(Global customer Contact Center) 팀은 고객과의 최초 컨택 포인트 역할을 수행하는 부서로 파트와 Applied 서비스 관련 문의를 대응하고 관리하며, 고객만족도 향상에 기여하고 있습니다.

고객의 목소리를 가장 가까운 곳에서 접하며, 견적/주문관리/조달/납품/정산 등 고객이 요청하는 서비스/제품에 대한 전반적인 과정을 관리하고 조율하는 업무를 담당합니다.

Global Team으로서 고객의 문제를 명확히 이해하고, 커뮤니케이션 하며 고객 만족을 위해 내부의 다양한 부서와 긴밀하 상호작용하며 협업합니다.

국내 고객 뿐만 아니라 다양한 국가의 동료들과 함께 업무를 수행하며 Customer Service Representative로서 경험과 성장을 원하시는 분들을 모시고자 합니다.

 

주요 수행업무

• Response the customer inquiries for part, service and cleaning related
• Handle customer inquiries via phone and e-mail
• Perform day to day Quotation, Order and Delivery process
• Perform the billing process to collect AR
• Shipment tracking and part expedition status monitoring
• Escalate customer requirements not being met
• Interface with internal stakeholders to get supporting from cross functional team
• Manage backlog to minimize aged one
• Coordinate quality claim and return process with Quality team and logistics
• Develop understanding of customer requirements and relationship with customers
• Process the operation based on work instruction/Policy/training document

지원자격

• 학사 학위 이상 (전공 무관)
• 기졸업자 및 2026년 2월 졸업 예정자 *2026년 2월 근무 가능자
• 2024년 1월 9일 이후 취득한 아래 영어 성적을 보유하고 있는 분(영어권 국가 최종학력 보유자는 영어성적 면제)
  *TOEIC 750점 이상, TOEIC Speaking IM2 이상, OPIC IM2 이상, New TEPS 285점 이상, TOEFL 85점 이상
• 병역 의무자의 경우 병역필 혹은 면제자로 해외여행에 결격사유가 없는 분
• 보훈 및 장애 대상자는 관련 법령에 따라 우대

접수기간

• 2026년 1월 9일(금) 17:00까지

 

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https://appliedkorea.applyin.co.kr/jobs/20577

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