[메르세데스 벤츠 코리아] Retail Business Strategy Specialist 채용

외국계 자동차 기업

메르세데스 벤츠 코리아에서

Retail Business Strategy Specialist를 모집 합니다.

Tasks

 

CS 비즈니스 및 CSI 관련 비즈니스 분석 및 캠페인 기획

도매/소매 비즈니스 분석 및 캠페인 기획

• 도매 및 소매 비즈니스 데이터를 통해 현황 분석 및 개선을 위한 인사이트 도출
• 도출된 인사이트를 기반으로 실행 가능한 도매/소매 캠페인 기획
• 캠페인 대상, 기간, 필요 예산 등 실행에 필요한 콘텐츠 정의

 

캠페인 실행 준비 및 결과 분석

• 캠페인 기획에 필요한 내용을 내부/외부 이해관계자와 협의
• 캠페인 제안서 작성 및 내부 승인 절차 진행
• 승인된 캠페인 내용을 실행을 위해 관련 이해관계자와 커뮤니케이션
• 캠페인 홍보물, CRM 등 준비 및 실행
• 캠페인 결과 보고서 작성 및 효과 분석
• 결과를 기반으로 다음 캠페인 개선점 도출 및 성과가 낮은 딜러와 커뮤니케이션
• 캠페인 종료 후 딜러 정산 및 내부 승인 등 필요한 절차 진행

 

디지털 KPI/CSI 개선 전략 수립 및 딜러 관리

•   개선 전략 설계

1. 디지털 및 CSI KPI 보고서 정기 작성, KPI 모니터링 및 분석
2. 보고서 분석을 통한 인사이트 발굴 및 KPI 개선 전략 수립
3. 개선 계획 및 실행 항목을 관련 이해관계자와 협의
4. 개선 결과를 관련 이해관계자와 공유 및 커뮤니케이션
5. 월간·분기별 성과 회의 진행, 목표 및 KPI 달성 현황 보고

•   딜러 지원

1. 딜러 및 서비스센터 단위 KPI 분석 후 개선을 위한 커뮤니케이션
2. 딜러 동기부여 프로그램 및 인센티브 제도 개발
3. 프로그램 기획, 내부 승인 절차 진행 및 실행
4. 프로그램 종료 후 결과 정리 및 정산

 

소매 비즈니스 개선을 위한 리테일 컨설팅

• KPI 개선이 필요한 딜러 선정, 현황 분석 및 컨설팅 자료 준비
• 딜러와 협의 및 지속적인 컨설팅·모니터링 프로그램을 통해 성과 개선
• 개선 결과를 관련 이해관계자와 공유
• 목적에 맞는 컨설팅 업체 선정 및 딜러 컨설팅 지원
• 컨설팅 업체 관리 및 협업을 위한 업무 수행

 

Qualifications
학력

• 학사 학위 이상 (경영학 전공 우대)

경력

• 자동차 애프터세일즈 분야 최소 3년
• 프로젝트 관리, 부품·서비스 운영, 비즈니스 기획, 비즈니스 분석 및 캠페인 관리 중   하나 이상 경험 필수

전문 지식 및 역량

• 자동차 애프터세일즈 비즈니스 및 구조에 대한 우수한 이해
• 비즈니스 기획에서의 전략적 사고 및 분석 능력
• 비즈니스 수준의 영어 활용 능력
• 모든 레벨 및 부서와 긍정적 관계를 구축할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력

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https://jobs.mercedes-benz.com/en/retail-business-strategy-specialist-189483-MER0003VQA

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