[보스턴컨설팅그룹 코리아] IT Specialist 채용

외국계 경영컨설팅 기업

보스턴컨설팅그룹 코리아 에서

IT Specialist를 모집 합니다.

What You'll Do

우리의 미션은 클라우드 및 AI 기반 기술을 활용하여 디지털 업무 환경 경험을 향상시키는 동시에, BCG 내부 IT 인프라의 안정성, 보안 및 지속적인 진화를 보장하는 것입니다.

 

IT 전문가로서 귀하는 신뢰할 수 있는 내부 IT 운영을 유지하는 동시에 현대화 이니셔티브에 기여하는 핵심적인 역할을 수행하게 됩니다. 이 역할은 실무적인 인프라 지원 역량과 강력한 서비스 마인드, 그리고 미래 지향적인 기술 관점을 결합한 직무입니다.

 

Key responsibilities:

• 재택 및 사무실 환경 모두에서 PC, Mac, iOS, Android 등 다양한 플랫폼에 걸쳐 현장 기술 지원을 통해 높은 수준의 고객 서비스 제공
• BCG 사무실, 고객사 현장 및 특별 행사 현장에서 BCG 사용자 커뮤니티에 맞춤형 기술 솔루션 지원
• 노트북, 모바일 기기 및 엔드포인트 장비의 수명 주기 관리
• Microsoft 365, Azure AD, Intune 및 관련 클라우드 서비스 지원 및 운영
• LAN, Wi-Fi 및 모바일 네트워크 문제에 대한 1차 지원 및 문제 해결 제공
• 회의실 AV 및 화상 회의 시스템 유지 관리 및 개선
• ServiceNow와 같은 IT 서비스 관리 도구를 통해 인시던트 및 서비스 요청을 관리하고, 티켓 데이터를 분석하여 선제적인 개선 기회 발굴
• 반복되는 문제를 분석하고 적절한 경우 표준화 또는 자동화 구현
• 인프라 및 보안 이니셔티브에 대해 지역 및 글로벌 IT 팀과 협력
• 클라우드 우선(Cloud-first) 마인드로 인프라 개선에 기여
• 스크립팅, 자동화 또는 AI 도구를 활용하여 운영 효율성 제고

What You'll Bring

Essential

• PC/노트북 하드웨어, 소프트웨어, 통신, 모바일 기기, 네트워킹 및 서버 관리 분야의 폭넓은 경험
• Windows 및 macOS 환경 전반에 걸친 강력한 문제 해결(Troubleshooting) 기술
• LAN 및 TCP/IP 네트워킹에 대한 기초 지식
• Microsoft 365 환경에 대한 실무 지식
• 엔드포인트 관리 도구(Intune, SCCM 또는 유사 도구) 사용 경험
• 인시던트 관리를 위한 티켓팅 시스템 작업 경험
• 강력한 주인 의식과 성장 지향성을 갖춘 주도적인 마인드셋
• 팀 단위 업무 수행 경험

Desirable

• Azure 또는 클라우드 인프라 개념에 대한 기본 지식
• ID 관리 및 보안 기초에 대한 이해
• 스크립팅 또는 자동화 경험 (PowerShell 또는 유사 언어)
• 운영 효율성을 위해 사용되는 AI 도구 접해본 경험
• ITIL Foundation 자격증 (또는 취득 의향)
• 소규모 인프라 또는 워크플레이스 프로젝트 참여 경험

Additional info

YOU’RE GOOD AT

• 직무 성공을 위해 필요한 핵심 강점 및 속성:
• 내부 사용자를 향한 강력한 서비스 지향적 마인드 보유
• 인프라 안정성과 사용자 경험 사이의 균형 유지
• 압박이 있는 상황에서도 체계적으로 문제 해결
• 기술적 개념을 비기술적 이해관계자에게 명확하게 전달
• 주도적으로 새로운 기술을 지속적으로 학습
• 팀 중심 환경에서 협력적으로 업무 수행
• 전문성, 신중함 및 세부 사항에 대한 주의력 유지
• 우수한 영어 구사 능력(회화 및 작문), 명확한 커뮤니케이션 및 기술적/비기술적 비즈니스 사용자와 소통할 수 있는 능력
  
  

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https://careers.bcg.com/global/en/job/57801/IT-Specialist

IT Specialist in Seoul, Korea – Republic of Korea | Technology and Engineering at BCG