[한국로슈진단] e-Commerce Specialist 채용

외국계 의료기기 기업

한국로슈진단 에서 

e-Commerce Specialist를 모집 합니다.

E-commerce Strategy Planning and Execution

• 이커머스 플랫폼의 원활한 운영, 정확성 및 캠페인의 적기 실행을 보장하기 위해 일상적인 운영 전반을 총괄합니다.
• 비즈니스 목표와 주요 우선순위를 이해하여 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스 마케팅 전략 및 캠페인을 개발합니다.
• 브랜드 기준 및 경쟁력 있는 시장 입지를 유지하기 위해 재고, 가격 책정 및 제품 등록 상태를 모니터링합니다.
• 자체 온라인 플랫폼에서의 가시성, 전환율 및 전반적인 성과를 최적화하기 위한 전략을 개발합니다.
• 모든 디지털 접점에서 고품질의 고객 경험을 보장하고, 운영상의 문제를 해결하며 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 전환율(Conversion Rate), 평균 주문 가치(AOV), 고객 평생 가치(CLTV) 등의 핵심성과지표(KPI)를 정의 및 추적하고, 정기적인 데이터 기반 보고서를 제공합니다.

E-shop and Naver Brand Store Management

• 자체 이숍(자사몰) 및 네이버 브랜드스토어의 전체 범위를 개발하기 위해 기획하고 관리합니다.
• 브랜드에 연결된 소비자를 유치하기 위한 전략적 행동 계획을 수립합니다.
• 온라인 소비자의 행동 트렌드를 파악하기 위해 자사몰과 네이버 브랜드스토어의 트래픽을 정기적으로 분석합니다.
• 자체 이커머스 숍 및 통합 포털을 개선하기 위해 아시아태평양(APAC) 및 글로벌 팀과 긴밀히 협력합니다.
• CRM activation
• SFDC(세일즈포스) 및 커머셜 웹사이트 분석을 기반으로 CRM 활동을 기획하고 실행합니다.
• 고객(소매점/이커머스 등)을 대상으로 CRM을 확장하기 위한 계획을 수립합니다.
• CRM 전략과 시장 인사이트를 활용하여 고객 로열티와 유지를 유도함으로써 디지털 고객 여정을 주도합니다.

Key stakeholder Management

• 이커머스 유통사 관리
• 비즈니스 상황에 따른 기타 대행사 및 파트너사 관리
• 원활한 디지털 운영과 효율적인 재고 관리를 보장하기 위해 마케팅, 공급망(SCM), IT를 포함한 부서 간 협업(Cross-functional) 팀과 긴밀히 협력합니다.

Who You Are

• 학력: 학사 학위 이상
• 경력: 이커머스, 디지털 머천다이징 또는 온라인 리테일 운영 분야에서 최소 5년 이상의 입증된 경력
• 어학 능력: APAC 및 글로벌 팀과의 원활한 소통을 위해 상급 수준의 영어 숙련도(유창한 구어 및 문어체 표현 능력) 필수
• 분석 능력: 실질적인 인사이트를 도출하고 제품 가시성을 최적화하기 위해 복잡한 데이터(예: 판매 이력, 검색 트렌드, 고객 구매 패턴 등)를 해석할 수 있는 강력한 분석 역량
• 플랫폼 및 기술 전문성: 이커머스 플랫폼에 대한 탄탄한 이해 및 웹 분석 툴에 대한 숙련도
• 부서 간 협업 능역: 부서 간 협업 팀 및 외부 이해관계자와의 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 능력

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https://careers.roche.com/global/en/job/202603-108140/e-Commerce-Specialist

e-Commerce Specialist in Seoul, Seoul, Korea, Republic of | Sales & Marketing at Roche