[한국바스프] Customer Service Officer for Nutrition and Health 채용

외국계 화학 기업

한국바스프를 모집 합니다.

Customer Service Officer for Nutrition and Health를 모집 합니다.

*Position summary:

• 고객 서비스 담당자(CSO)는 주문부터 인도(Order-to-Delivery)까지의 전체 프로세스 전반에서 정확성과 효율성을 유지함으로써, 고객 경험과 공급 신뢰성을 모두 보장하는 중요한 운영 역할을 수행합니다.
• 해외 생산 기지 및 내부 이해관계자들과의 긴밀한 협업을 통해 공급 리스크를 최소화하고, 고객 주문 처리, 송장 발행, 반품을 체계적으로 관리합니다.
• 본 직무는 SAP 기반의 강력한 운영 역량과 높은 수준의 데이터 정확성을 요구하며, AI 및 디지털 자동화 환경에서 업무 방식을 지속적으로 개선할 수 있는 능력이 필요합니다. 또한, 다양한 이해관계자가 얽혀 있는 복잡한 상황에서 효과적인 문제 해결 능력이 요구됩니다.

*Qualifications required:

• 특히 MM 및 VA 모듈에 대한 SAP 지식 보유
• 다양한 이해관계자가 얽힌 상황에서의 강력한 문제 해결 능력
• 여러 시차에 걸쳐 유연하게 근무할 수 있는 능력
• 세부 사항에 대한 높은 주의력 및 AI 자동화 변화에 대한 신속한 적응력
• 글로벌 접점과의 연락을 위한 비즈니스 영어 커뮤니케이션 능력

*Key Responsibility:

• 제조된 물품의 적시 가용성을 보장하기 위해 해외 공장과 조율
• 고객 주문을 정확하게 검토 및 처리
• 주문 관리(Order Management)와 관련된 선제적인 고객 커뮤니케이션
• 주문 보류/해제(Block/Release) 및 대금 결제 후속 관리
• 세금계산서 발행 및 수정
• 제품 반품 및 교환 처리
• 유창한 영어 실력을 갖춘 1~3년의 근무 경력

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Customer Service Officer for Nutrition and Health (Contractor)