[구글 코리아] AI Adoption Customer Engineer 채용

외국계 IT기업

구글 코리아 에서

AI Adoption Customer Engineer를 모집 합니다.

Minimum qualifications:

• 과학, 기술, 공학, 수학(STEM) 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 실무 경력.
• 고객 대면 또는 지원 역할에서 클라우드 네이티브 엔터프라이즈 아키텍처와 관련된 10년 이상의 경력.
• 배포 계획 수립(Deployment planning), 인도 조율(Delivery orchestration) 또는 변경 관리(Change management) 경험.
• AI 도구를 활용하여 AI/생성형 AI(GenAI) 솔루션을 개발하고, 멀티 에이전트 워크플로우 및 검색 증강 생성(RAG) 시스템을 설계한 경험.
• 기술 이해관계자 또는 임원진(C-level)과 소통하고, 이들에게 발표하거나 영향력을 행사한 경험.
• 현지 이해관계자들과의 소통이 필요한 고객 대면 역할이므로, 영어와 한국어로 유창하게 의사소통할 수 있는 능력.
• Preferred qualifications:
• AI, 컴퓨터 과학 또는 관련 기술 분야의 석사 또는 박사 학위.
• 엔터프라이즈 환경에서 AI 에이전트를 개발하거나 구현한 경험.
• 새로운 클라우드 기반 비즈니스 프로세스를 도입하기 위해 여러 고객을 대상으로 조직 변화 및 인도 준비 과정을 동시에 가이드한 경험.
• 제품 및 지원 팀과 협업하고 기술적 역량을 활용하여 장애물을 해결함으로써 고객의 결과물 인도를 가속화한 경험.
• 깊이 있는 '디스커버리(Discovery)' 인터뷰를 수행하여 실제 비즈니스 문제를 찾아내고, 임원진 및 심층 기술 팀을 위해 복잡한 하드웨어/AI 제약 조건을 명확하게 통역(번역)할 수 있는 능력.
• 데이터 주권(Data sovereignty) 및 안전한 거버넌스를 보장하면서 인프라 내에 AI 솔루션을 설계한 배경 지식.

About the job

Google Cloud Platform 팀은 고객이 클라우드에서 구축된 기술을 통해 비즈니스를 혁신하고 다음 단계의 미래를 설계할 수 있도록 돕습니다. 당사의 제품은 보안, 신뢰성 및 확장성을 고려하여 개발되었으며, 인프라부터 애플리케이션, 디바이스 및 하드웨어에 이르는 전체 스택을 실행합니다. 당사의 팀은 개발자, 중소기업 및 대기업, 교육 기관, 정부 기관 등 다양한 고객이 당사 기술의 혜택을 체감할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이처럼 빠르게 성장하는 비즈니스의 기업가적인 팀의 일원으로서, 귀하는 고객의 요구를 이해하고 모든 규모의 기업이 기술을 사용해 고객, 직원 및 파트너와 연결되는 미래를 형성하는 데 핵심적인 역할을 하게 될 것입니다.

 

AI 채택 고객 엔지니어(AI Adoption Customer Engineer, CE)로서 귀하는 가장 전략적인 고객들과 긴밀히 협력하여 Google Cloud 엔터프라이즈 AI 제품의 채택을 추진하고, 고객 이해관계자, 파트너, 내부 제품 및 엔지니어링 팀의 신뢰할 수 있는 조언자 역할을 하게 됩니다. 귀하는 엔터프라이즈 아키텍처, 컨설팅 기반의 인도, 응용 인공지능 엔지니어링 및 AI 솔루션 엔지니어링 기술을 적용하여 기술적 리더십을 제공함으로써 AI 배포 계획을 개발, 관리 및 실행하게 됩니다. 귀하는 엔터프라이즈 AI 솔루션 및 사용 사례의 성공적인 배포를 통해 고객의 채택 속도와 실질적인 비즈니스 성과 달성에 직접적인 영향을 미치게 됩니다.

 

귀하는 인도(Delivery) 전문성, 시장 및 산업 지식, 기술적 구현, 기술 프로젝트 리더십을 융합하여 가장 전략적인 고객들과 함께 Google Cloud AI의 가치를 실현하게 됩니다.

Google Cloud는 모든 조직이 비즈니스와 산업을 디지털로 혁신할 수 있도록 가속화합니다. 당사는 Google의 최첨단 기술과 개발자가 더 지속 가능하게 개발할 수 있도록 돕는 도구를 활용하여 엔터프라이즈급 솔루션을 제공합니다. 200개 이상의 국가 및 지역의 고객들이 성장을 도모하고 가장 중요한 비즈니스 문제를 해결하기 위해 신뢰할 수 있는 파트너로서 Google Cloud를 선택하고 있습니다.

 

Responsibilities

• 고객, 프로페셔널 서비스 및 파트너 팀 전반에 걸쳐 구조화된 엔드투엔드(End-to-End) 배포 계획을 개발 및 조율하고, 구현 팀을 온보딩하며, 장애물을 제거하고, 타임라인과 진행 상황을 관리하며 준비 상태를 보장합니다.
• 코드 개발, 디버깅 또는 시스템 설계를 활용하여 기술적 장애물을 해결하고 고객의 가치 창출 시간(Time-to-Value)을 단축합니다.
• 엔터프라이즈 AI의 초기 및 지속적인 채택을 추진하고 추적하여, 최초 계약부터 비즈니스 성과 달성까지 고객의 여정을 가능한 한 빠르게 가속화합니다.
• 프로젝트 실행 과정에서 새로운 엔터프라이즈 AI 사용 사례에 대한 기회를 식별하고 개발합니다.
• 고객이 지속적인 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 지속 가능한 제품 사용을 유도합니다.

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https://www.google.com/about/careers/applications/jobs/results/78464654405182150-ai-adoption-customer-engineer-google-cloud-english-korean

AI Adoption Customer Engineer, Google Cloud (English, Korean)