[이엘씨에이한국] SCM Operation Manager 채용

외국계 코스메틱기업

ELCA Korea (엘카코리아) 에서

SCM Operation Manager를 모집 합니다.

Job Overview

• 한국 지사(Korea Affiliate) 물류창고(DC, Distribution Center) 및 물류(Logistics) 부문에서 3PL(제3자 물류)의 전반적인 일간 실적을 모니터링하여 모든 KPI가 일관되게 달성되도록 보장합니다.
• 3PL이 SAP-WMS 표준 운영 절차상의 요구 사항을 준수하도록 관리합니다.
• ELC 사내 부서들(예: 수요 계획, 재고 관리, 주문 관리, 브랜드 등)과 3PL 간의 소통에서 핵심적인 역할을 수행합니다. 3PL이 변동성이 큰 리테일 시장을 이해하고 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 민첩성을 확보하게 합니다.
• 요구되는 수준을 충족할 수 있도록 모든 주문 처리 및 매장 재고가 관리되도록 보장합니다.

Responsibilities:

Distribution and Logistics:

• 3PL을 관리하고 물류창고(DC) 프로세스의 우수성을 주도하며, 비즈니스 니즈에 맞춰 운영 프로세스를 개선하고, 글로벌, 지역 및 한국 지사의 SCM 프로젝트를 지원합니다.
• 한국 지사 물류창고(DC) 및 물류 부문에서 3PL의 전반적인 일간 실적을 모니터링하여 모든 KPI가 일관되게 달성되도록 보장합니다.
• 지속적인 개선을 이끌어내기 위해 3PL 및 기타 공급망(Supply Chain) 부서들과 협력합니다.
• 3PL이 SAP-WMS 표준 운영 절차상의 요구 사항을 준수하도록 관리합니다. 운영 감사(예: SOX, EHS, 보안 감사 등)를 지원하고 3PL이 모든 감사 요구 사항을 충족할 수 있도록 보장합니다.
• ELC 사내 부서들(예: 수요 계획, 재고 관리, 주문 관리, 브랜드 등)과 3PL 간의 커뮤니케이션에서 핵심적인 역할을 수행합니다. 3PL이 변동성이 큰 리테일 시장을 이해하고 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 민첩성을 확보하게 합니다.
• 공급망 디렉터(Supply Chain Director)를 지원하여 월간 운영 비용 최신 추정치(OPEX Latest Estimation, LE)를 준비합니다.
• 월간 운영 비용 최신 추정치(LE)에 따라 3PL의 지출을 면밀히 모니터링하고 엄격하게 통제합니다.
• 3PL의 모든 창고 및 물류 운영이 정부의 법적 요구 기준을 충족하도록 보장합니다.
• 최적의 비용으로 고객에게 우수한 서비스를 제공할 수 있도록 3PL과의 주간/월간 실적 검토(performance review)를 주도합니다.
• 이벤트 및 수요 계획에 따라 적절한 캐파(capacity)를 확보할 수 있도록 주간/월간/분기별/연간 캐파 계획 수립을 주도합니다. 필요 시 투자 결정을 이끕니다.
• 글로벌 및 지역 EHS(환경·보건·안전)/품질 부서와 긴밀히 협력하여 3PL에 대한 정기적인 안전/품질 감사를 주도합니다.
• 일상적인 고객 서비스를 지원하기 위해 정확한 재고 수준이 유지되도록 주도합니다. 주간 단위의 수시 실사(cycle count) 및 연간 100% 전수 재고 조사를 주도합니다.
• 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 동시에, 3PL의 비용 효율성을 개선하도록 주도합니다.
• 최고의 재무적 우수성을 유지하기 위해 3PL 비용을 분석합니다.
• 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 리스크 완화 계획을 사전에 수립합니다.

Customer Service:

• 모든 판매용 제품 및 프로모션용 제품의 주문 프로세스를 리드하고 관리합니다.
• 주문 관리 영역에서 기대 수준의 서비스를 제공하기 위해 커머셜(Commercial), DCM 및 브랜드 팀과 긴밀히 협력합니다.
  주문 처리 프로세스 및 기능상에서 발생하는 SAP 및 리테일 POS 이슈를 관리합니다.
• 목표 실적에 미달할 경우 근본 원인 분석(root cause analysis)을 제공하여 고객 주문 충족률(order fill rate) 실적을 관리합니다.
• S&OE(판매 및 운영 실행) 회의 중 매장 제안을 통해 SKU 및 제품 카테고리별 체화 재고(slow mover)를 분석하고 체화 재고 감축에 집중함으로써, 적절한 구성(mix)의 최적화된 매장 재고를 관리합니다.
• 채널별 Sell-in 진행율, 반품 보고서 및 기타 필요에 따른 임시(ad-hoc) 보고서 등 다양한 보고서를 개발하고 제공합니다.
• 명확한 역할과 책임을 설정하고, 팀원들에게 권한과 책무를 적절히 위임합니다.
• 팀원들과 소통하여 직원의 목표 및 성과를 회사의 목표, 기대치, 실적과 일치시킵니다.

Qualifications

• 물류창고 관리/제어 또는 물류 학사 학위 이상
• 물류창고(DC) 관리자 직책에서 최소 8년 이상의 경력 보유자
• 최소 4년 이상의 3PL 관리 경험
• SAP-WM 시스템 운영에 능숙한 자
• 우수한 분석 능력을 바탕으로 체계적인 의사결정이 가능한 자
• 전략적 사고를 바탕으로 한 강력한 기획력
• 프로젝트 관리 지식 및 기술 보유자
• 뛰어난 대인 관계 기술 및 인력 관리(people management) 능력
• 자기주도적이며 압박감 속에서도 일할 수 있는 역량
• 우수한 영어 의사소통 능력

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Sr. SCM Operation Manager | Estée Lauder Companies